FAQ pour les systèmes de sécurité résidentiels

Un système d’alarme résidentiel est un dispositif de sécurité installé dans une maison pour détecter les intrusions et les cambriolages. Il émet une alerte sonore et visuelle pour dissuader les intrus et avertir les occupants de la maison.

Un système d’alarme résidentiel fonctionne en utilisant des capteurs de mouvement, des détecteurs de bris de vitre et d’autres dispositifs de détection pour détecter les intrusions. Lorsqu’un intrus est détecté, le système émet une alerte sonore et visuelle.

Les différents types d’alarmes résidentielles disponibles sur le marché comprennent les alarmes filaires, les alarmes sans fil, les alarmes à détecteur de mouvement et les alarmes à détecteur de bris de vitre.

En effet, ayant fait ses preuves, la technologie radio des systèmes d’alarme est utilisée de nombreuses années par notre constructeur Risco. Aujourd’hui, les alarmes sans fil sont technologiquement très performantes et ne sont tributaires que des superficies à protéger.

Pour choisir le bon système d’alarme pour votre maison, il est important de tenir compte de facteurs tels que la taille de votre maison, le niveau de sécurité souhaité et le budget disponible.

Les alarmes résidentielles peuvent être installées dans la plupart des types de maisons, y compris les appartements, les maisons individuelles et les maisons mitoyennes.

Selon le type d’alarme que vous choisissez, il peut être nécessaire de disposer d’une connexion Internet pour la gestion à distance. Cependant, de nombreuses alarmes peuvent également être gérées via une application mobile.

La plupart des systèmes d’alarme résidentiels peuvent être gérés à distance via une application mobile.
Cela permet aux propriétaires de maison de surveiller leur système d’alarme à tout moment et de recevoir des alertes en cas d’intrusion.

Si votre alarme se déclenche, il est important de suivre les instructions de votre fournisseur de services de sécurité pour vérifier l’authenticité de l’alarme et pour signaler toute activité suspecte à la police si nécessaire.

Oui. Lors de l’installation de vos caméras, nous installons également une application sur votre smartphone afin de visionner vos caméra en direct. Vous pouvez les visionner de n’importe quel endroit tant que vous disposez d’une connexion internet.

Pour tester votre système d’alarme, vous pouvez contacter votre fournisseur de services de sécurité pour planifier un test de fonctionnement. Il est également recommandé de tester régulièrement les capteurs de mouvement et les autres dispositifs de détection pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.

Oui. Nos techniciens vous expliquerons le fonctionnement de l’alarme lors de son installation. De plus, un guide d’utilisation vous sera fournis. En cas de doute, vous pouvez joindre notre service technique au : 02.51.68.97.53

Oui, sans aucun problème. Nos détecteurs sont dotés d’une technologie qui permet de différencier un être humain d’un animal.

La durée de vie des batteries des détecteurs varie en fonction de l’utilisation du système. En général, celles-ci durent entre 4 et 6 ans.

En effet, si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter à tout moment des élément complémentaire à votre système d’alarme.

Oui. Nous avons la possibilité de démonter et de remonter votre alarme à votre nouveau domicile.

Afin de contrer ce désagrément, nous vous proposons une solution avec carte sim qui vous permettra de relier votre alarme à internet (votre téléphone mobile, télésurveillance).

SERELYS Sécurité vous garantie votre matériel pendant 3 ans, hors consommables (batteries, etc.), ou dégradation d’un tiers et d’un phénomène météorologique.

Votre alarme effectue un test cyclique tous les jours. Vous serez avertie de tous défauts (exemple : niveau de batterie bas, problème de connexion à internet, …)

En cas de coupure de courant, votre alarme est équipée de batterie lithium intégrée ce qui permet de garder un relais et donc une sécurisation totale.

Effectivement, nous pouvons vous le proposer avec plusieurs solutions. La première solution est l’installation de détecteurs infrarouges extérieurs, ce qui permettra de vous alerter rapidement. La deuxième solution consiste à coupler un système de vidéo protection afin de permettre une détection spécifique sur de vastes étendues.

Oui. Si vous êtes locataire, vous n’êtes pas soumis à l’autorisation de votre propriétaire. Cependant, il faut vous assurer que le système respecte le règlement de la copropriété si vous êtes locataire d’un appartement.

La durée de sauvegarde de vos images dépendra du nombre de caméra qu’il y a sur votre enregistreur.
En moyenne, l’enregistrement sera d’environ 30 jours.

La vidéo surveillance est un système de sécurité qui utilise des caméras pour surveiller les activités et les mouvements dans une zone déterminée. Les images captées par les caméras sont enregistrées et peuvent être consultées en temps réel ou à posteriori.

Un système de vidéo surveillance fonctionne en utilisant des caméras qui capturent les images et les transmettent à un enregistreur vidéo. Les images peuvent être stockées sur un disque dur interne ou externe, ou dans le cloud. Les caméras peuvent être reliées à l’enregistreur par câble ou par WiFi.

Il existe plusieurs types de caméras de surveillance disponibles, notamment les caméras IP, les caméras sans fil, les caméras cachées, les caméras dôme et les caméras PTZ (pan/tilt/zoom).

Pour choisir le bon système de vidéo surveillance pour votre maison, vous devez tenir compte de facteurs tels que la taille de votre maison, le niveau de sécurité souhaité, le budget disponible et les fonctionnalités souhaitées.

Certaines caméras de surveillance peuvent fonctionner sans connexion Internet, mais pour profiter de toutes les fonctionnalités, une connexion Internet est souvent nécessaire.

De nombreux systèmes de vidéo surveillance peuvent être surveillés à distance via une application mobile. Cela permet aux propriétaires de maison de surveiller leur système de vidéo surveillance à tout moment et de recevoir des alertes en cas de mouvements suspects.

La détection de mouvement est une fonctionnalité courante des systèmes de vidéo surveillance qui permet de détecter les mouvements dans une zone donnée. Si un mouvement est détecté, le système peut déclencher une alerte pour avertir les propriétaires de la maison.

En cas d’incident, les enregistrements vidéo peuvent être utilisés comme preuves. Il est important de conserver les enregistrements vidéo pendant une période suffisante pour permettre une analyse ultérieure.

Oui, les systèmes de vidéo surveillance peuvent être installés à l’extérieur de la maison pour surveiller les entrées, les allées et les jardins. Les caméras utilisées à l’extérieur doivent être conçues pour résister aux intempéries.

Vous ne pouvez pas filmer les personnes qui travailleraient chez vous sans leur consentement (nounou, femme de ménage, professeur à domicile, etc.). Pour avoir le droit de les filmer, il faut préciser sur le, contrat de travail qu’une caméra sera présente.

Les particuliers ne peuvent filmer que l’intérieur de leur propriété (par exemple : l’intérieur de la maison ou de l’appartement, le jardin, le chemin d’accès privé). Ils n’ont pas le droit de filmer la voie publique, y compris pour assurer la sécurité de leur véhicule stationné devant leur domicile.

Tout à fait ! Leur système infrarouge permet une vision nocturne.

Par défaut, lorsque de le disque dur est plein le jour 31, l’enregistreur écrase le jour 1.

Un interphone résidentiel est un système de communication qui permet aux résidents de parler à des visiteurs à la porte d’entrée ou à des personnes à l’extérieur de la propriété avant de leur permettre d’entrer.

Un interphone résidentiel fonctionne en utilisant un micro et un haut-parleur intégrés dans un boîtier situé à la porte d’entrée. Lorsqu’un visiteur appuie sur le bouton de l’interphone, il déclenche une sonnerie à l’intérieur de la maison. Le propriétaire peut alors répondre à l’appel, parler au visiteur via le micro et le haut-parleur, et ouvrir la porte si nécessaire.

L’utilisation d’un interphone résidentiel offre de nombreux avantages, notamment la possibilité de parler à des visiteurs avant de leur permettre d’entrer, d’améliorer la sécurité de la maison, d’éviter les visiteurs non désirés, et de faciliter la vie quotidienne en permettant aux visiteurs d’annoncer leur présence avant d’entrer.

Le choix du bon interphone pour votre maison dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de votre propriété, le nombre de visiteurs que vous recevez, et vos préférences en matière de fonctionnalités. Il est important de prendre en compte ces facteurs pour choisir l’interphone qui convient le mieux à vos besoins.

Oui, certains interphones résidentiels peuvent être utilisés avec des serrures électroniques pour permettre l’ouverture de la porte à distance.

La plupart des interphones résidentiels modernes offrent la possibilité de gestion à distance via une application mobile. Les propriétaires peuvent ainsi voir et parler aux visiteurs à distance, ouvrir la porte à distance et gérer les réglages de leur interphone.

Certains interphones résidentiels peuvent fonctionner sans connexion Internet, mais la plupart des modèles modernes nécessitent une connexion Internet pour offrir des fonctionnalités avancées telles que la gestion à distance.

Pour garantir la sécurité de vos communications avec votre interphone, il est recommandé de choisir un modèle équipé de la technologie de chiffrement des communications, de changer régulièrement les mots de passe et de s’assurer que l’interphone est mis à jour avec les dernières mises à jour de sécurité.

En cas de problème avec votre interphone, il est recommandé de contacter le service après-vente du fabricant ou un professionnel qualifié pour le diagnostic et la réparation du système.

La télésurveillance résidentielle est un service de sécurité qui permet de surveiller votre domicile à distance à l’aide de caméras de surveillance et de détecteurs de mouvement.

Lorsqu’une caméra ou un détecteur de mouvement détecte une activité suspecte, une alerte est envoyée à une centrale de surveillance qui vérifie la situation et prend les mesures appropriées, telles que l’appel des autorités locales.

Les avantages de la télésurveillance résidentielle comprennent une surveillance continue, une réponse rapide en cas d’activité suspecte, une dissuasion de cambrioleurs potentiels et une tranquillité d’esprit pour les propriétaires.

Lors du choix d’un service de télésurveillance, il est important de rechercher un prestataire fiable et expérimenté, offrant des fonctionnalités telles que la surveillance en temps réel, des alertes instantanées et une assistance clientèle disponible 24h/24.

À savoir : Avant de choisir une télésurveillance, il faut être équipé d’un système d’alarme. C’est à ce moment là que le raccordement à la télésurveillance pourra s’effectuer.
Outre cela, il existe différents niveaux de télésurveillance :
Plus le niveau d’APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages) est élevée, plus le centre de télésurveillance sera réactif sur les communications.
Le PC de sécurité est garanti APSAD P3 qui vous assure une qualité de services pour la gestion des risques les plus lourds (similaire aux risques encourus par les banques).

La télésurveillance résidentielle est généralement disponible dans la plupart des régions, mais il est important de vérifier auprès des prestataires de services locaux pour connaître la disponibilité dans votre région.

La plupart des services de télésurveillance permettent aux utilisateurs de surveiller et de gérer leur système à distance via une application mobile ou un site web.

Oui, la plupart des services de télésurveillance résidentielle nécessitent une connexion Internet pour fonctionner.

Il est important de choisir un prestataire de services de télésurveillance qui respecte la vie privée et les données personnelles des clients. Il est également possible de prendre des mesures telles que le cryptage des données pour garantir la confidentialité des images capturées.

Oui. En cas de changement des personnes à contacter ou de vos coordonnées, vous pouvez contacter le 02.51.68.97.53 ou envoyer un mail à m.heriteau@serelys-securite.fr .

En cas d’alerte de votre service de télésurveillance, il est important de suivre les instructions données par le prestataire de services et de contacter les autorités locales si nécessaire.

Un générateur de brouillard est un système de sécurité qui produit un brouillard dense et opaque en quelques secondes en cas d’intrusion. Il a pour objectif de dissuader les cambrioleurs et de protéger les biens de la maison.

Un générateur de brouillard fonctionne en produisant un brouillard dense à partir d’un liquide spécialement conçu à cet effet. Ce brouillard est libéré dans la pièce ou la zone à protéger en cas d’intrusion, réduisant considérablement la visibilité et rendant difficile la fuite des cambrioleurs.

Les avantages de l’utilisation d’un générateur de brouillard résidentiel sont les suivants :

• Dissuade les cambrioleurs et les empêche d’accéder aux biens de la maison ;
• Agit rapidement en cas d’intrusion et empêche les voleurs de commettre leur méfait ;
• Réduit les dégâts causés par le cambriolage, car les voleurs ne peuvent pas voir où ils vont et ne peuvent pas identifier les biens à emporter ;
• Peut être intégré à un système de sécurité existant pour une protection supplémentaire.

Le choix du générateur de brouillard dépend de plusieurs facteurs tels que la taille de la maison, le niveau de sécurité souhaité et le budget. Il est important de choisir un générateur de brouillard qui convient à la taille de la pièce ou de la zone à protéger, et de s’assurer que le générateur est compatible avec les autres systèmes de sécurité de la maison.

L’utilisation de générateurs de brouillard est légale dans la plupart des régions, mais il est recommandé de vérifier les réglementations locales pour s’assurer que l’utilisation d’un générateur de brouillard est autorisée.

Certains générateurs de brouillard peuvent être gérés à distance via une application mobile ou un système de gestion à distance. Il est recommandé de vérifier avec le fabricant du générateur de brouillard pour savoir si cette fonctionnalité est disponible.

La plupart des générateurs de brouillard résidentiels ne nécessitent pas de connexion Internet pour fonctionner. Cependant, certains modèles peuvent être gérés à distance via une connexion Internet.

En cas de déclenchement du générateur de brouillard, il est recommandé de quitter la pièce ou la zone immédiatement et d’appeler la police.

Il est important de maintenir régulièrement votre générateur de brouillard pour assurer son bon fonctionnement et sa durabilité. Voici quelques conseils d’entretien pour votre générateur de brouillard :

• Nettoyez régulièrement le générateur de brouillard avec un chiffon doux et sec pour éviter l’accumulation de poussière et de saleté.
• Vérifiez régulièrement les connexions électriques pour vous assurer qu’elles sont propres et sécurisées.
• Faites inspecter et entretenir votre générateur de brouillard par un professionnel qualifié tous les ans pour vous assurer qu’il fonctionne de manière optimale.

En suivant ces conseils d’entretien, vous pouvez prolonger la durée de vie de votre générateur de brouillard et assurer son bon fonctionnement en cas d’urgence.

Oui, les systèmes de sécurité résidentiels sont souvent compatibles avec les maisons intelligentes. Vous pouvez contrôler votre système de sécurité à partir de votre téléphone intelligent ou de votre assistant vocal, ce qui permet une gestion facile et pratique de la sécurité de votre maison.

Oui, vous pouvez combiner plusieurs systèmes de sécurité pour votre maison. Cela peut inclure des alarmes, des caméras de surveillance, des interphones, des capteurs de mouvement et d’autres dispositifs. Combiner plusieurs systèmes de sécurité peut améliorer la sécurité de votre maison en offrant une protection plus complète.

Vous pouvez choisir un installateur de systèmes de sécurité pour votre maison en recherchant des entreprises de sécurité locales, en lisant les avis et en demandant des recommandations à vos amis et voisins. Il est important de choisir un installateur de qualité qui a de l’expérience et de bonnes évaluations.

Les coûts associés à l’installation d’un système de sécurité résidentiel varient en fonction des types de dispositifs choisis et de la complexité de l’installation. Vous pouvez vous attendre à payer des frais d’installation ainsi qu’à souscrire un contrat de surveillance qui peut impliquer des frais mensuels.

Cela dépend de votre compagnie d’assurance habitation. Certaines compagnies offrent une réduction de prime pour l’installation d’un système de sécurité résidentiel, tandis que d’autres peuvent ne pas couvrir du tout les frais d’installation. Il est important de vérifier avec votre compagnie d’assurance avant d’installer un système de sécurité.

Oui, il est possible d’installer soi-même un système de sécurité résidentiel, mais cela peut être compliqué et nécessite souvent une connaissance technique. Il est recommandé de faire appel à un professionnel pour garantir une installation de qualité.

La plupart des entreprises de sécurité offrent un support technique pour aider les clients en cas de problème avec leur système de sécurité résidentiel. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou en ligne pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez maximiser l’efficacité de votre système de sécurité résidentiel en vous assurant que tous les dispositifs sont installés correctement et en fonctionnent correctement, en effectuant des tests réguliers et en gardant votre système à jour.

La confidentialité de vos données personnelles est importante. Pour garantir la confidentialité, vous pouvez opter pour un système de sécurité qui utilise un cryptage de données pour protéger vos informations et vous assurer que votre système est configuré pour protéger votre vie privée.